Browning từng nói rằng lòng Kiên trì là sự dũng cảm thay đổi những điều bạn có thể, sự sẵn sàng chấp nhận những điều bạn không thể, và trí khôn ngoan để phân biệt được điều gì là có thể và không thể.Một số người thương cảm cho rằng thật thiệt thòi cho cậu bé.Người có đầu óc tư duy cũng hiểu rằng những lời khuyên vô thưởng vô phạt từ phía bạn bè và những người sống quanh mình đôi khi cũng không đáng để mình phải cân nhắc quá nhiều.Sau đó, anh ta bắt đầu hướng dẫn những nhân viên bán hàng khác bán những đồ dùng nhà bếp tương tự.Chúng ta là người kiểm soát bản thân, và vì thế, chúng ta cần tuyệt đối tôn trọng phần lý trí vô hình của mình.Có chứ, thưa ông, nhân viên đó trả lời, Nhưng tôi nghĩ công việc của tôi sẽ nhẹ nhàng hơn nếu ông đem bán những mạt giũa kim loại này đi thay vì vứt bỏ chúng, sau đấy mong ông trích cho tôi một khoản tiền nhỏ từ số tiền thu về đó nhờ ý tưởng này.Đồng thời, chúng tôi cũng nhận ra rằng mặc dù nhiều người hiểu rất rõ những nguyên tắc mà chúng tôi đề ra giúp họ, nhưng họ lại không có thói quen áp dụng chúng.Mọi việc đều có thể làm được đối với những ai tin rằng việc đó họ làm được.Một nhân viên khách sạn tên là Ben Novack đặt chân đến Miami vào năm 1940 chỉ với 1.Nhưng càng ngày tôi chỉ càng rắp tâm vi phạm những quy tắc bất cứ khi nào có thể.
