Trên thực tế luôn tồn tại hệ thống thông tin hai luồng.…Chỉ có một cơ hội mong manh để tìm thấy những người sống sót trong vụ đâm tàu vào tảng băng.… Phải có cách tốt hơn để bán sách.Ngay cả những những chuyện tầm phào, những tin đồn cũng chứa đựng phần nào sự thật.Ví dụ về dòng xe Edsel cũng chỉ là một trong những điều bất thường đó.Mũ xanh hối thúc mọi người sáng tạo và đưa ra ý tưởng mới.Sự tiến triển là một quá trình năng động, chứ không phải là một quá trình xét đoán.Nó cung cấp những sự kiện và số liệu mà bạn yêu cầu.Nếu chúng ta nhìn thấy một điều gì khác biệt, xúc cảm của chúng ta có thể thay đổi với sự thay đổi về mặt nhận thức.Việc cuốn mọi người vào "trò chơi" là một cách vô cùng hiệu quả để thay đổi hành vi ứng xử của mọi người.
Chiếc mũ đỏ khiến cho những xúc cảm trở thành một bộ phận được chấp nhận của lối tư duy.
