Mọi người thường thể hiện rất tốt những gì mà người khác kỳ vọng vào họ.Tôi gợi ý điều này mặc dầu dường như nó khó áp dụng bởi vì chiếc mũ xanh cho phép tôi làm điều này.Tiến sỹ Simon gặp phải khó khăn trong việc tập họp người dân tham gia vào nhiệm vụ ông được giao.Thật dễ dàng đưa ra những lời trì chích hơn những nhận xét có tính chất xây dựng.Đối với nhiều người, dường như họ không thể nghĩ rằng một từ ngẫu nhiên lại có giá trị để giải quyết vấn đề.Thay đổi những chiếc mặt nạ dễ dàng hơn thay đổi những gương mặt thật.Anh cảm thấy như thế nào về vấn đề này?Nhưng tại sao đó không phải là một sự im lặng tuyệt đối và không mang lại hiệu quả gì?Nhờ vào sự tiến triển, chúng ta sử dụng một ý trưởng để nhằm đạt được hiệu quả tiến lên.Có những cuộc thảo luận được rút ngắn xuống 1/2, 1/3, 1/4, thậm chí là 1/15 (như trường hợp của tập đoàn ABB).
Nho giáo giúp chúng ta có những hành vi ứng xử phù hợp với đồng nghiệp, với cấp dưới, cấp trên và với người thân mà không cần quan tâm tới tính cách cũng như những biểu hiện tâm lý của họ như thế nào.
