Hơn nữa còn có tổng đạo diễn chỉ đạo công việc cho từng người.Ý tôi là, đây là những người New York.Nhưng John Gottman đã chứng minh rằng không cần phải nhiều đến như vậy.Tiếp theo là mặt tiêu cực trong hành vi được xác định qua những manh mối về sự sơ suất, cẩu thả: thể hiện trong một số thói quen chẳng hạn quần áo bẩn chưa giặt vứt trên sàn nhà hoặc bộ sưu tập đĩa CD sắp xếp theo thứ tự abc.Trung bình một tuần, ông có thể nhận được từ một trăm đến hai trăm bài hát của các nghệ sĩ mới, và cuối tuần nào ông cũng ngồi ở nhà, lắng nghe từng bài một.Khi họ bắt đầu xem, họ không thể nhìn thấy bất kỳ một nét biểu hiện nào.Khi họ bắt đầu xem, họ không thể nhìn thấy bất kỳ một nét biểu hiện nào.Đây chính là sức mạnh của tiềm thức thích nghi trong mỗi con người.Điểm then chốt trong cuốn sách là khái niệm về các lát cắt mỏng.Thời trẻ, ông là một vận động viên trứ danh của làng quần vợt thế giới, trong năm mươi năm qua, ông đã từng huấn luyện, cố vấn và có quan hệ quen biết với rất nhiều những tay vợt cừ khôi nhất trong lịch sử phát triển của môn thể thao này.