Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Có thể thấy, định đề con người mà Watson đưa ra năm 1914 trong đó đã ghi cụm từ này (service man).nhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp.Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Câu lạc bộ này là nơi để người ta vui thú với thiên nhiên sau giờ làm việc.Nó đặc biệt bởi vì ông luôn luôn tập trung lo cho nhân viên là lo cho doanh nghiệp, thay vì lo cho doanh nghiệp rồi lo cho nhân viên.Watson đã không cần phải nặng lòng khi bỏ các phân nhánh Đo đếm, Đồng hồ để cống hiến cho công việc xử lý thông tin.Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha.IBM gần như tôn thờ triết lý Cus- tomer Service, nó thấm sâu trong tất cả chiến lược maketing của IBM trong ba phần tư thế kỷ sau đó.Khi Watson nghe tin vợ mang thai Tom cũng là lúc ông đọc tin trên báo về bản án đen tối nhất trong cuộc đời.

Xem thêm Thu gọn