Do đó, hãy tìm hiểu để có được các thương vụ.• Nếu như vậy, sản phẩm của tôi thật sự có ưu thế về chất lượng không?Tôi tin rằng hầu hết chúng ta đều có khả năng bán hàng.Họ sẽ cố gắng đòi thắng lợi tất cả các điểm phụ vì biết rằng sẽ phải chịu thua những điểm quan trọng.Chúng ta đều bị thúc đẩy bởi những ham muốn tức thời.Họ đưa ra những quyết định kinh doanh không hiệu quả là vì các công ty muốn được đánh giá là tốt hơn là tốt thực sự.Nếu người quản lý của chúng tôi không vội vàng giải quyết nguy cơ đó thì tôi đã giải thích một vài điều cho ông ta: Phải lắm, thật đáng tiếc là công ty đó rút lui.Điều khiến tôi khó chịu là ông biết rõ cả hai nhược điểm đó, vậy mà dường như ông còn tìm đủ mọi cách để phô trương chúng.Song vị khách hàng này lại trả thù lao cho chúng tôi ít hơn rất nhiều so với mức chúng tôi đáng được hưởng.Todd rất vui sướng và tôi không bao giờ quên điều đó.
