một người thợ mộc làm nên một cái ghế.Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc.Trong phần trước tôi đã đề cập đến từ Po có vai trò giống như công cụ tư duy mũ xanh.Lá thư đầu là của ngài trưởng phòng nghiên cứu thuộc tập đoàn viễn thông Đức Siemen.Các thành viên không được phép thay đổi tình huống đó.Học phí luôn phải trả rất đắt nhưng ta sẽ không bao giờ phải học lại điều này một lần nữa.Chiếc mũ chỉ diễn tả cách thức cư xử của con người, không nói lên bản chất con người.Đây là nhiệm vụ của lối tư duy mũ xanh da trời.Khả năng trực giác nên được áp dụng giống như cách một người khi cần thiết thì tìm đến một người cố vấn.Theo một cách hiểu khác, khả năng trực giác là sự nhận thức hay hiểu biết tức thời sự việc xảy đến.