Nếu tôi không biết rõ anh ta, tôi sẽ nói: Tôi đã muộn một cuộc họp quan trọng năm phút rồi hay Xin lỗi, tôi có một cuộc điện thoại quan trọng từ Thụy Sỹ đang đợi máy.Chúng là những quyết định do chúng ta nghiên cứu và áp dụng vào từng trường hợp.Nếu người ta nói không trước một dự án hay ý tưởng, điều đó không có nghĩa là anh ta không thích ý tưởng hoặc dự án đó.Cách sắp xếp, trang trí văn phòng, nhà ở của họ cũng thể hiện điều đó.Tôi không tin việc buôn bán chỉ có thế.Và tôi chắc chắn mấy cuộn băng đáng từng đấy tiền.Sau đó là một sự im lặng kịch tính, người này nhìn người kia xem ai là người trả lời trước.Đây là những kinh nghiệm quý giá mà bất cứ ai trong chúng ta cũng có thể tìm thấy mình ở đó, dường như là những điều mình đã biết nhưng giật mình chợt nhận ra tại sao trong những hoàn cảnh tương tự, ta đã không hành xử được như vậy, và do đó đã không đạt được đến những hiệu quả tối ưu của sự thành công.Tôi cũng thực hiện việc ghi chép và sắp xếp công việc theo những chu kỳ dài hơn: hàng tuần, hàng tháng, hai tháng, nửa năm, một năm và hai năm.Tôi muốn gặp một người nào đó về vụ sổ sách.
Một sự giúp đỡ càng được coi như một món nợ lại càng kém hiệu quả.
