Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Tôi muốn xin bà bán cho tôi một chục trứng mới.Cuốn này phải là kim chỉ nam của bạn trong sự giao thiệp với người.Những lời nhận xét đó phải viết lên giấy và không ký tên, như vậy tự do tỏ được hết những ý nghĩ thầm kín nhất của mình được.Ông Lyman Abbott hiểu ý, xé bài văn đã tốn nhiều công đó và chẳng cần soạn trước, ông đăng đàn thuyết giáo.Cũng nhờ phương pháp đó mà một hãng sản xuất máy chiếu quang tuyến X.Thiệt là một cha thú tội với con, âu yếm cảm động và thân mật!Phần nhiều những người đã thành công thích nhớ lại những khó khăn buổi đầu.Cha ngửng lên, giọng bất bình hỏi: "Cái gì?".Trong nghệ thuật dùng người, chưa có lời khuyên nào chí lý bằng lời đó, cho nên tôi muốn nhắc lại: "Bí quyết của thành công là biết tự đặt mình vào địa vị người và suy xét vừa theo lập trường của người, vừa theo lập trường của mình".
Ông Tòa Hoffman ở tòa án Cincinnati, đã nghiên cứu cả ngàn thảm kịch trong gia đình cách đây vài năm có tuyên bố: "Mười vụ ly dị thì có tới chín do thiếu sự hòa hợp trong lúc ái ân".
