Ông Giám đốc tờ báo Collier'S nói: "Muốn cho độc giả thích những truyện ngắn của bạn thì bạn phải yêu độc giả đã, phải chú ý tới họ".Chú hiến binh đó chỉ là một người như những người khác; muốn tỏ cho người ta thấy sự quan trọng của mình.Con số 6 hôm trước đã có ai bôi đi, viết con số 7 thay vào.Nó còn ba lần đúng hơn nữa, khi bạn trực tiếp nói chuyện với người khác.Ông viết bức thư này cho bác sĩ L:Và điều đó chúng tôi tất nhiên là muốn tránh.Chúng tôi tiếp tục nói chuyện trong một lúc.Nhưng tôi thú rằng nhớ lại bức thư đó tôi xấu hổ lắm".Một cách đối đãi như vậy làm cho người ta vui lòng tự sửa mình.John Wanamaker, là chủ nhiệm cửa hàng lớn trong tỉnh Philadelphie, cũng dùng phương pháp đó.
là người được giao trách nhiệm đảm đương công việc đó bị những nhà thay mặt đủ các hiệu máy lại quấy rầy.
