Đồng hồ của tôi đã chỉ 5 giờ 25 phút 20 giây.Trên thực tế, đôi khi nó được nói thô lỗ đến nỗi nghe giống như một sự đe dọa chết người.Tôi nhắc lại, tôi không yêu cầu bạn nói câu cú hoàn hảo và đúng nghi lễ của Emily Post khi gặp những người bạn mới thông thường.Tôi đã từng gặp một cô lễ tân làm việc tại một hãng luật trong một buổi chiêu đãi ở Los Angeles với sự tham dự những ngôi sao nổi tiếng Tom Hanks, Harrison Ford và Eddie Murphy.Tôi nhìn quanh cả bàn và có thể thấy được anh ta đang gây ấn tượng với họ.Hãy phán đoán cảm xúc của anh ấy trong tình huống này.Lúc ấy, bạn hãy nói một câu gì đó để che lấp điểm sai của người bạn.Vài tuần sau khi bị thương, tôi đến tham dự một cuộc gặp mặt.Rồi bạn thử đoán xem ý tôi muốn nói là gì? Ngay cả một buổi tiệc lớn nhất cũng có thể biến thành một bữa tiệc nhỏ.Marty đã mời tôi ăn trưa để thảo luận về khả năng đào tạo những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại của tôi cho các nhân viên dịch vụ khách hàng của họ.
